Добрый день.

Евгения, представитель агентства Point Passat в г. Екатеринбурге.

Буквально на прошлой неделе проводи акцию по дегустации профитролей ТМ Мирэль в сети магазинов Звездный, силами агентства «Прома».
По порядку.
1. Кастинг. Требования: девушки от 16 лет, от 165см, опыт, приятная внешность, 20 человек. Уточню, работать должно было всего 14 человек.
На кастинг пришло 8 человек, из которых можно было взять работать только 3, ну 5 с большой натяжкой. Закрыли на это глаза, нас уверили, что на тренинге было большее кол-во человек, но...доп. кастинг проводить времени нет.
2. Предоплата 70%(это еще неделю назад так было)+буккинг. Оплатили.
3.Работа.
Первый день работы - магазины не знают об акции(нет продукции в продаже). Я думаю не нужно объяснять, что когда платишь, деньги за буккирование, да еще и работаешь с агентством, которое работает с данной сетью эксклюзивно - такого просто быть не может, ну я так думала до этого дня. В связи с этим пришлось перенести 3 магазина на следующую неделю.
Проводим акцию первую неделю в 4 магазинах вместо 7, вроде остальное пока в норме.
Договариваюсь с менеджером агентства Прома о том, что мне нужно форму и реквизит забрать край во вторник, т.к. у нас еще и другие магазины. Ну, отчеты в понедельник – это само собой.
Звоню в понедельник, девушка-менеджер меня заверят что все в офисе, но отчеты она еще не получила и все будет во вторник.
Во вторник получаю отчет, претензий нет, но только нет фотоотчета, звоню девушке-менеджеру на мобильный – недоступна, звоню в офис, а мне говорят, а она тут не работает больше, она только ваш проект доводит и все….
К среде в офисе находят то кол-во формы, которое мне необходимо, но часть так и не найдена.
Фотоотчет так и не получен.
Начинаем вторую неделю совместной работы. Форма нашлась, работа начата.
Отчет опять получаю только в 20.00, фотоотчет за 2 недели работы только на след. день.

А вы не пробовали поговорить с сетью? Или лично, или написать им официальное письмо?
внушить им, что от такой работы страдает прежде всего сама сетка.

ЖЕСТЬ!!!!!!!!

Честно сказать, если то, что написано действительно есть на самом деле, нужно высказать слова уважения Евгению за данный пост..
Т.к. много раз слышал возмущения о работе некоторых эксклюзивщиков в разных городах, но все молчат, точнее говорят как раньше "на кухне" и никто ничего не делает для исправления ситуации в конкретном деле..

Ничего себе страсти с Екате творятся.

А в суд то зачеем?
Женя прямо отписался, что если у кого есть претензии пишите, говорите, сообщайте. Надоело видимо терпеть всео чем он писал. Причем писал по честному, с указанием своих координат и опубликовал переписку с рук-ом "Звездного". Это в корне правильно. Если ситуация о которой он писал имеет место быть, и если она исправится, то это ведь плюс для всех участвовавших будет.

Жень, вот я долго читал претензию, которую ты вывесил... И вот до сих пор не могу понять - НА ОСНОВАНИИ ЧЕГО ты должен дать опровержение? На основании желания г-жи Кадушниковой?
Во-вторых, данный форум не является СМИ.
У вас с ними были подписаны акты о приемке выполненных работ? Если ДА, то фигово, если НЕТ - то - пусть подают в суд.
Дальше по аське или в личке.

Ребята, я только не понимаю чего такой переполох то, никто не против эксклюзивна, речь идет только о том, что 100% - это как минимум не корректно (думаю не надо объяснять почему), ну и если вы ставите на каждую точку отдельно супервайзера, то результат, то должен быть другой...

Да я не про проблему в целом, а про рекцию "Промы".

Есть у меня подозрение, что безо всяких документов вышеотписавшиеся пострадальцы устраивали взаимоотношения с ПромА... Отсюда и траблы с наказанием за неисполнение всего по брифу...

А иначе бы
во 1-х можно было бы наказать рублем за нерасторопность
во 2-х со стороны ПромА небыло бы такого откровенного "забивания" на исполнения обязанностей..

Ну а если всетаки документооборот велся, дак в чем проблема-то? разорите их предусмотренными штрафами (опять таки если они есть).

А то получается денег даете а ответственность не предусматриваете..

Но это так, мысли вслух..

Еще раз о главном - договор с подробным описанием ответственности сторон... есть ли он??
Как грится, без бумашки ты букашка (с)

Сергей, они такие "крутые" т.к. платят манагеру в З. откаты. Это уже все кому надо в городе знают. Доказать только это сложно.

Всем привет!
Присоединяюсь ко всему сказанному Женей. Не раз писала о работе РА Прома, повторяться не буду.
Антох, тут рублем хоть занаказывайся, толку то.. в договоре прописываются неадекватные штрафные санкции, которые в разы ниже, чем у клиента. На все возражения ответ один: "Не хотите - не работайте". А что делать, если для клиента данная сеть стратегически важна...На данный момент я знаю минимум 4-х клиентов, которые уже не работают по промо в З. только из - за эксклюзивщиков. Причем, они не раз пытались самостоятельно выходить на руководство, но ...тщетно.

Это где? Можно ссылку?