Юля, а зачем отмечать цены в блокноте, если Вы получите чек, в котором все будет указано и товар и его цена? Хотя впрочем, если в магазинах вашего города не стоят такие кассовые аппараты, которые на чеке пробивают название каждого товара и его стоимость, но Ваш поход с блокнотом вполне оправдан и действия охраны незаконны.

Отредактировано Ведьма (10-07-2007 12:57:56)

Ценник есть публичная оферта. Действия охраны незаконны.  То, что они боятся мониторящих конкурентов - их личные трудности.  В случае попыток выставить - вызываем администратора, произносим магические слова "книга жалоб"и "права потребителя". Обычно срабатывает.

На практике сложно что-либо доказывать охране. Либо на это нужно убить много времени, вызвав милицию, либо зайти в другой день и прямиком к администратору.

С другой стороны - редкостный идиотизм - если я пришел в магазин со списком покупок, а меня выставили... Хм... можно и в общество защиты потребителей накатать заяву...

А для мониторинга я использую диктофон на мобилке.

Наши аудиторы сталкиваются с этим ежедневно, но это по работе .... А вот так, чтобы по собственной инициативе ходить и переписывать цены в энном кол-ве магазинов!?!? Потрясен настойчивостью и рачительностью!
Если неохота связываться с администрацией, вот Вам кое-что из механик аудита ТТ:
- надиктовываете нужную инфу в диктофон;
- по мобильнику передаете оператору (мужу, маме, подруге)

Сама лично была свидетелем как бабушка одна переписывала цены на листочек что бы выбрать где можно купить подешевле! Охрана ее выставила и листочек забрала! Бабуля в шоке! я тош! Ругались!!!

Отредактировано Маркова (10-07-2007 15:48:21)

Нет, им никчему привлекать к себе внимание (они-то на работе).

Однажды, поехав на встречу к человеку, который вернул мне права, купила ему бутылку виски в подарок. И сразу от него звонок - купи текилу, мы сейчас ее пьем. Я заворачиваю снова в магазин за текилой. Виски ставлю в камеру хранения и запираю на ключ. Покупаю текилу, выхожу из прикассовой зоны, на глазах у охранника открываю ячейку и беру бутылку виски. Чувака при виде двух бутылок клинит, причем конкретно))) Говорит - не выпущу, так как в чеке одна бутылка. Я говорю - давай администрацию, книгу жалоб и пошли камеру смотреть))) Решил отстать...

Юля, жму руку.))) В подмогу могу только посоветовать сходить на сайт журнала "Имеешь право", там можно найти много материалов по такого рода борьбе, мужу тоже будет полезно для кандидатской.

Товарищи!
Ударим знанием своих прав и законов по совковому обслуживанию в предприятиях розничной торговли. [взломанный сайт]

Антимонопольная служба здесь не при чем. За консультацией можно обратиться в общество защиты прав потребителей. А в качестве борьбы на месте - требуете жалобную книгу и пишите в ней все свои претензии, не забыв указать свой телефон.
Если выяснения отношений со старшим кассиром не дают положительных результатов, вызываете администратора, если и это не дает своих результатов директора магазина. Если и это не помогает пишите официальное письмо (в самом письме вы излагаете что случилось и свои требования: конкретные, например, расстрелять старшего кассира) руководству сети, отсылаете заказным письмом с уведомлением о доставке и внутренней описью, не забыв при этом оставить себе копию письма. Приложив к нему уведомление о доставке и внутреннюю опись и при отсутствии реакции со стороны администрации можно идти в суд.

Принцип то поменяем, а вот местечковые "цари горы" останутся. И они придумают ещё что-нибудь, забывая, что магазин для покупателя, а не для того, чтобы охраннику было чем заняться.

Юля! К величайшему сожалению - вопрос тут не столько в работниках магазина, сколько - в системе отношения к людям, которая сформировалась за почти 80 лет становления "развитого социализма". Весь этот "стиль" начинается с сАмого детства: "не трогай", "не ходи", "не смей" и прочие "не делай". Что требовать от таких людей - если в крови у них желание "дать сдачи". Они и делают-то это не столько потому, что хотят кого-то обидеть сознательно. Просто - по-другому не умеют!!! :protest:
Факт: расстрелять - самое лучшее средство...

По делу: запрет на записывание цен и даже - фотографирование - не подпадает ни под один подзаконный акт на территории РФ. Каждый покупатель имеет полное право мониторить цены - просто по праву "свободы выбора", гарантированного Конституцией. Правда - такие доводы на сотрудников ТТ мало действуют. Чего боятся директора магазинов? Боятся конкурентного мониторинга! Однако - плевать мне на то, что им не нравится! Как уже было сказано: это - их проблемы и покупателя они не касаются ни каким боком :rtfm:
Чтобы решить проблему надо, чтобы всё большее количество "покупателей" заставляло "продавцов" (всех сотрудников всех торгующих организаций!) соблюдать свои права. Чтобы наизусть зазубрили: покупатель твой царь и бог: накосячил=потерял прибыль. Потому - надо воспитывать покупательство! Учиться покупать цивилизованно: не ломиться как оголтелые - а заставлять продавца наизнанку вывернуться - чтобы вы к нему пришли, а не к конкуренту, даже если если цены у конкурента ниже. Это - не лояльность, это - цивилизованность...

Специально для Astra: до 90% товара в сетях - кредит. То есть - не оплачивается поставщику пока не продастся. Таким образом - даже этот пункт ни коим образом не влияет на разрешение/запрет переписывать/снимать/трогать и т.п. Также - повторю уже сказанное: ценник есть публичная оферта. Словосочетание "публичная оферта" означает, что все цены, что вы можете увидеть в ТТ, есть ни что иное, как - открытая для любого информация. Дрючить надо "продавцов" - а-то распоясались совсем! :diablo: И - читайте чаще журнал "***"! Там много чего интересного